Londres.- El mundo de los negocios está cambiando rápidamente; la crisis financiera y la innovación, dos factores que se puede decir que son contrarios, se convierten en una palanca de presión y avance para que las empresas en el mundo encuentren nuevos caminos hacia un futuro que sólo presenta incertidumbre.
La crisis financiera sigue ensombreciendo el horizonte mundial; aquí, en Londres, las dos noticias que preocupan al ámbito de la economía son el repunte de la inflación después de dos años de estabilidad y las presiones de las autoridades para separar las divisiones de banca de retail y de inversión del negocio bancario tradicional. Por su parte, los banqueros defienden el concepto de banca universal, pero en España el gobierno anuncia una reestructura de las cajas de ahorro que, definitivamente, dejará un precedente que va a ser difícil quitarse de encima (sobre todo cuando ahí están dos de los bancos mundiales más influyentes).
Por otra parte, el mundo está expectante en los próximos meses de los resultados de la negociación entre China y Estados Unidos.
A su vez, la innovación aparece como una corriente fresca para dar al hombre una nueva forma de pensamiento y las herramientas que, a través de distintas técnicas, permitan encontrar caminos diferentes en el diseño y replanteamiento de los negocios en un entorno mundial que presenta presiones económicas, riesgos ambientales, reducción de la multinacionalización y el gran debate entre los ricos y los demás. Un amigo afirma que el mundo se encuentra en un momento parecido al renacimiento y que la humanidad está diseñando su nuevo futuro, con nuevas ideas para construir un mejor porvenir, dejando la actual época medieval; estoy de acuerdo con él, el cambio climático contribuyó en gran parte a generar ésta visión.
Un ejemplo es lo que hoy se está proponiendo como una nueva práctica de consultoría orientada para diseñar los negocios para el futuro. Tuve la oportunidad de asistir al Workshop y Masterclass con Alex Osterwalder & Alan Smith, creadores de libro Business Model Generation, que se impartió aquí en Londres y en donde consultores de 15 diferentes países nos perfeccionamos en el manejo de esta técnica, basada en el principio de unir la visión de negocios con el diseño y la innovación.
Durante dos días, los consultores tuvimos la oportunidad de conocer a fondo la nueva metodología y de realizar un intercambio de experiencias de nuestras diferentes regiones y clientes; con ello, me queda claro el cambio que se está generando a nivel mundial para generar los lineamientos sobre el diseño de los nuevos negocios del futuro.
Esto no sólo aplica al diseño de los nuevos negocios, sino que también son técnicas aplicables para el replanteanteamiento de los negocios ya establecidos que, ante el nuevo escenario de ambientes económicos inestables, alta tecnología y consumidores más educados, empiezan a perder mercado. Con esta nueva técnica, estamos presenciando la muerte de los famosos “business case” que tantos dolores de cabeza les generaron por mucho tiempo a los ejecutivos de empresas y que, en retrospectiva, hoy suenan más a poesía financiera-empresarial (que me perdonen los clásicos), que a una funcional estrategia de negocios.
En un mundo en donde lo único latente es el riesgo y en donde poco a poco la economía del cambio climático va ganando terreno en los países industrializados, la humanidad va entendiendo que la nueva economía que se está forjando necesita de un nuevo tipo de alianzas económicas, por lo que las nuevas empresas y negocios deberán ser diseñados en modelos de mayor colaboración y orientados a mantener una relación más estrecha con el consumidor.
A nivel mundial, vemos cómo, poco a poco y por diferentes caminos, empiezan a ceder lentamente los oligopolios por el simple hecho de que, al querer mantener sus propios intereses, ellos mismos están dañando a todos los actores de la economía y creando disparidad económica. Muestra de esta situación es la discusión que regirá a la reunión del Foro Económico Mundial en Davos, en donde los temas principales son: “Las respuestas que se deben de tener a los riesgos mundiales” y “La generación de cambio como una forma de innovación”.
jueves, 27 de enero de 2011
martes, 25 de enero de 2011
RP y el Consumidor
Hace unos días en un foro de relaciones públicas se refirieron a la respuesta a una pregunta que decía: ¿Deben las relaciones públicas hablar con el consumidor? Y a la cual hubo alguna persona que respondió: "No, porque sólo somos relación con medios". Por suerte, en ese foro, la discusión versó sobre que dicho concepto está totalmente equivocado, y que esa es una percepción errónea de lo que hacen las relaciones públicas.
Por supuesto que las relaciones públicas hablan y deben hablar con el consumidor. Primero lo hacen a través de los medios: las historias que se cuentan son para los lectores de los medios. Simultáneamente, este contenido, va a los diferentes públicos de la empresa en cuestión.
También, cada día, más la mercadotecnia está entendiendo el poder que representan las relaciones públicas para las marcas, para ayudarlas a generar credibilidad y reputación. Por tanto, hoy, las relaciones públicas son una excelente arma de pre-venta de productos y gran ayuda para el marketing.
En lo personal, pienso que todas las empresas venden algo, servicio o producto; y las relaciones públicas, hoy, más que nunca, deben ayudar a lograr ese objetivo. Esto lo resumo en una frase que acostumbramos decirle a nuestros clientes en la agencia, "Imagen que no vende, no sirve para nada". Desafortunadamente, esa equivocada posición de fashion que a veces se sigue pensando por parte de algunos pseudo profesionales de las relaciones públicas, sigue afectando la reputación y el verdadero potencial de la profesión.
Es importante decir que, cada día, en un mundo con crisis continuas, el riesgo para las empresas es mayor. La empatía que se crea por la interconectividad que tienen los consumidores y usuarios, también genera mayor riesgo para las empresas, organizaciones y gobiernos. Para ello, la mejor herramienta para poder lidiar con estas "demandas la sociedad" son las relaciones públicas, y con el poder que tiene internet, mucho de lo que está pasando en el mundo ya ni siquiera se discute en los medios, más que días después como malas noticias.
¿Con esto aún habrá personas que crean que no se debe hablar con consumidores, o que todo solamente está en los medios?, Oops, creo que nos saben en qué mundo viven.
Por supuesto que las relaciones públicas hablan y deben hablar con el consumidor. Primero lo hacen a través de los medios: las historias que se cuentan son para los lectores de los medios. Simultáneamente, este contenido, va a los diferentes públicos de la empresa en cuestión.
También, cada día, más la mercadotecnia está entendiendo el poder que representan las relaciones públicas para las marcas, para ayudarlas a generar credibilidad y reputación. Por tanto, hoy, las relaciones públicas son una excelente arma de pre-venta de productos y gran ayuda para el marketing.
En lo personal, pienso que todas las empresas venden algo, servicio o producto; y las relaciones públicas, hoy, más que nunca, deben ayudar a lograr ese objetivo. Esto lo resumo en una frase que acostumbramos decirle a nuestros clientes en la agencia, "Imagen que no vende, no sirve para nada". Desafortunadamente, esa equivocada posición de fashion que a veces se sigue pensando por parte de algunos pseudo profesionales de las relaciones públicas, sigue afectando la reputación y el verdadero potencial de la profesión.
Es importante decir que, cada día, en un mundo con crisis continuas, el riesgo para las empresas es mayor. La empatía que se crea por la interconectividad que tienen los consumidores y usuarios, también genera mayor riesgo para las empresas, organizaciones y gobiernos. Para ello, la mejor herramienta para poder lidiar con estas "demandas la sociedad" son las relaciones públicas, y con el poder que tiene internet, mucho de lo que está pasando en el mundo ya ni siquiera se discute en los medios, más que días después como malas noticias.
¿Con esto aún habrá personas que crean que no se debe hablar con consumidores, o que todo solamente está en los medios?, Oops, creo que nos saben en qué mundo viven.
jueves, 20 de enero de 2011
La negociación
México necesita que sus actores políticos y sociales se dispongan a negociar, eso en esencia es la razón de ser de la política. Hay voces que dicen: “desde que llegó el PAN a la Presidencia no ha existido voluntad para negociar”; otras, que “al haberse convertido el PRI en oposición, solamente ha sabido pelear”. Por su parte, las izquierdas, siempre en la oposición, poca capacidad de negociar han demostrado cuando han llegado a gobernar.
No se puede negar que gracias al desarrollo democrático en México, todos los grupos y partidos políticos han llegado al poder o al gobierno y lo único que muestran los políticos es que no tienen voluntad democrática, que lo único que quieren cuando llegan al poder es, además de despacharse con la cuchara grande a favor de sus intereses, es no soltar el poder.
Pesan mucho en nuestra cultura política los setenta años del PRI en el poder, de tal manera que todos los demás políticos de cualquier otro partido tienden a comportarse como cualquier priista de viejo cuño, lo que quiere decir que nuestra cultura política no está cambiando y, lo peor, es que todos se están comportando de la misma manera que el peor de los ejemplos de dinosaurio político de antaño. Por tanto, el sistema político no cambia ni mejora.
¿Qué se puede esperar de la negociación para este año, cuando estamos en un 2011 preelectoral y en donde aún no acaba el primer mes y ya se iniciaron todo tipo de ceremonias formales e informales de lanzamientos de candidatos y todos ya quieren apuntarse a la candidatura Presidencial? El Estado de México y el Gobierno del Distrito Federal son los principales botines políticos para todos los partidos y aun faltan dos años para la elección. ¿Y las reformas pendientes, dónde quedan? Pues, desafortunadamente, como rehenes de las negociaciones que los grupos de poder quieran hacer en función solamente de los temas electorales.
Para armar la mesa de negociación, Calderón ya movió sus fichas y el escenario se empieza a conformar con algunas posiciones ya muy claras: con la entrada de Gil a la Secretaría Particular de la Presidencia y estando Blake totalmente dedicado al manejo de temas de seguridad, ya se tiene el primer lugar definido, hay voces que presuponen que siguiendo con los cambios y en caso de emergencia, Gil regresa a la Secretaría de Gobernación.
Por su parte el PRI, a partir de que tome posesión Moreira oficialmente, digamos que ya tiene a su negociador. El PRD está en serios problemas, no están generando una candidatura de unidad alrededor de Lázaro Cárdenas, lo que ocasiona que, hasta Cuauhtémoc salga a los medios a decir que a la izquierda no hay ni quién la unifique.
Bien, imaginémonos esa fabulosa mesa de negociación; Gil por parte del Presidente, del Gobierno federal y cuidando los intereses de una parte del PAN; Madero por parte del PAN y cargando, encima, que fueron los que no dejaron pasar a Gil para controlar el Partido, y representando otra parte del PAN; por parte del PRI, tenemos a Moreira, que por unidad llega al partido pero que se encuentra en medio de dos fuegos: Peña Nieto y Beltrones; habrá, además, alguien del PRD que es seguro que no representará a todas las corrientes. ¿Qué cree usted que vamos a tener ante los preparativos de elecciones, en donde todos buscan cerrar los espacios de control para poder manejar mejor las posiciones para ganar gubernaturas, diputaciones, senadurías, presidencias municipales, etc. etc.?
Ojalá que nuestros políticos realmente cuiden el no dañar el camino del país, y se coloquen en el centro de la negociación a los grandes temas que se necesitan para que el país avance.
No se puede negar que gracias al desarrollo democrático en México, todos los grupos y partidos políticos han llegado al poder o al gobierno y lo único que muestran los políticos es que no tienen voluntad democrática, que lo único que quieren cuando llegan al poder es, además de despacharse con la cuchara grande a favor de sus intereses, es no soltar el poder.
Pesan mucho en nuestra cultura política los setenta años del PRI en el poder, de tal manera que todos los demás políticos de cualquier otro partido tienden a comportarse como cualquier priista de viejo cuño, lo que quiere decir que nuestra cultura política no está cambiando y, lo peor, es que todos se están comportando de la misma manera que el peor de los ejemplos de dinosaurio político de antaño. Por tanto, el sistema político no cambia ni mejora.
¿Qué se puede esperar de la negociación para este año, cuando estamos en un 2011 preelectoral y en donde aún no acaba el primer mes y ya se iniciaron todo tipo de ceremonias formales e informales de lanzamientos de candidatos y todos ya quieren apuntarse a la candidatura Presidencial? El Estado de México y el Gobierno del Distrito Federal son los principales botines políticos para todos los partidos y aun faltan dos años para la elección. ¿Y las reformas pendientes, dónde quedan? Pues, desafortunadamente, como rehenes de las negociaciones que los grupos de poder quieran hacer en función solamente de los temas electorales.
Para armar la mesa de negociación, Calderón ya movió sus fichas y el escenario se empieza a conformar con algunas posiciones ya muy claras: con la entrada de Gil a la Secretaría Particular de la Presidencia y estando Blake totalmente dedicado al manejo de temas de seguridad, ya se tiene el primer lugar definido, hay voces que presuponen que siguiendo con los cambios y en caso de emergencia, Gil regresa a la Secretaría de Gobernación.
Por su parte el PRI, a partir de que tome posesión Moreira oficialmente, digamos que ya tiene a su negociador. El PRD está en serios problemas, no están generando una candidatura de unidad alrededor de Lázaro Cárdenas, lo que ocasiona que, hasta Cuauhtémoc salga a los medios a decir que a la izquierda no hay ni quién la unifique.
Bien, imaginémonos esa fabulosa mesa de negociación; Gil por parte del Presidente, del Gobierno federal y cuidando los intereses de una parte del PAN; Madero por parte del PAN y cargando, encima, que fueron los que no dejaron pasar a Gil para controlar el Partido, y representando otra parte del PAN; por parte del PRI, tenemos a Moreira, que por unidad llega al partido pero que se encuentra en medio de dos fuegos: Peña Nieto y Beltrones; habrá, además, alguien del PRD que es seguro que no representará a todas las corrientes. ¿Qué cree usted que vamos a tener ante los preparativos de elecciones, en donde todos buscan cerrar los espacios de control para poder manejar mejor las posiciones para ganar gubernaturas, diputaciones, senadurías, presidencias municipales, etc. etc.?
Ojalá que nuestros políticos realmente cuiden el no dañar el camino del país, y se coloquen en el centro de la negociación a los grandes temas que se necesitan para que el país avance.
miércoles, 19 de enero de 2011
Cabildeo 2011
El 2011 empezó con buenas noticias. En la Cámara de Diputados se aprobó un Reglamento que oficialmente regula las actividades de los cabilderos. Esto es bueno por varios motivos. Primero, se reconoce la profesión y la función de un cabildero como una actividad importante. De manera sencilla podemos describirla como la única vía que tiene la sociedad para, de manera oficial, comunicarse con los legisladores.
Por el NO reconocimiento de esta actividad, se forjó una parte del mito del trabajo "en lo oscurito de esta actividad", llevada a cabo por grupos ligados a las distintas facciones políticas. Cabe mencionar que esta actividad no es exclusiva de ex legisladores o políticos.
Hoy, la materia de Asuntos Públicos ya se encarga de desarrollar las habilidades de cabilderos en el ámbito mundial mundial. En México, muchas compañías están transformando sus viejos departamentos de relaciones gubernamentales en áreas de Asuntos Públicos.
Hace algún tiempo, me tocó ayudar a un cliente con un asunto en la Cámara de Diputados y recuerdo que nos enfrentábamos con la amenaza de una nueva ley que afectaba a un sector en especial. Cuando revisamos el sustento sobre el cual la Diputada en cuestión había realizado su proyecto de iniciativa, constatamos que lo había realizado sobre supuestos nutridos con muy mala información y totalmente insostenibles.
El asunto se resolvió cuando se le proporcionó información científicamente sustentada y se le demostró el daño que el proyecto de ley implicaría para el sector si se autorizaba por el pleno. Después de compartir esta información, la Diputada cambió su iniciativa. El asunto se solucionó satisfactoriamente para todos, y se tomaron decisiones que no afectaron a nadie.
La materia de cabildeo es un asunto que involucra muchas áreas. Entre ellas, obviamente, aspectos legales, así como asuntos de comunicación, mediación, investigación, ciencia política y negociación. Además de incorporar expertos de la materia respectiva y asuntos económicos. Pero, al fin de cuentas, es la única manera que tienen los ciudadanos de negociar con los Diputados y partidos políticos que hacen las leyes, a veces sin medir sus reales consecuencias en la sociedad o en la economía.
Por el NO reconocimiento de esta actividad, se forjó una parte del mito del trabajo "en lo oscurito de esta actividad", llevada a cabo por grupos ligados a las distintas facciones políticas. Cabe mencionar que esta actividad no es exclusiva de ex legisladores o políticos.
Hoy, la materia de Asuntos Públicos ya se encarga de desarrollar las habilidades de cabilderos en el ámbito mundial mundial. En México, muchas compañías están transformando sus viejos departamentos de relaciones gubernamentales en áreas de Asuntos Públicos.
Hace algún tiempo, me tocó ayudar a un cliente con un asunto en la Cámara de Diputados y recuerdo que nos enfrentábamos con la amenaza de una nueva ley que afectaba a un sector en especial. Cuando revisamos el sustento sobre el cual la Diputada en cuestión había realizado su proyecto de iniciativa, constatamos que lo había realizado sobre supuestos nutridos con muy mala información y totalmente insostenibles.
El asunto se resolvió cuando se le proporcionó información científicamente sustentada y se le demostró el daño que el proyecto de ley implicaría para el sector si se autorizaba por el pleno. Después de compartir esta información, la Diputada cambió su iniciativa. El asunto se solucionó satisfactoriamente para todos, y se tomaron decisiones que no afectaron a nadie.
La materia de cabildeo es un asunto que involucra muchas áreas. Entre ellas, obviamente, aspectos legales, así como asuntos de comunicación, mediación, investigación, ciencia política y negociación. Además de incorporar expertos de la materia respectiva y asuntos económicos. Pero, al fin de cuentas, es la única manera que tienen los ciudadanos de negociar con los Diputados y partidos políticos que hacen las leyes, a veces sin medir sus reales consecuencias en la sociedad o en la economía.
jueves, 13 de enero de 2011
Del dicho al hecho en 2011
La tranquilidad con la que empezaba el año se vio perturbada por la inquietante y muy difundida presencia de Salinas en Mérida; no sé si como reacción o consecuencia política, inmediatamente vino la publicación de una nota en el periódico El País, en la que el EZLN se adjudicaba el secuestro del Jefe Diego, y posterior a esto, una nota difundida en el mismo periódico sobre la presencia del Yunque en España; todo ello me trajo reminiscencias del inicio del año 2004. La tregua navideña se había terminado antes del fin del puente Guadalupe-Reyes e inicia el año con un gran abismo entre los dichos y los hechos.
Los dichos, se inició una escalada de declaraciones, todas en son de guerra: El senador Beltrones con sus sentencias “Calderón obstruye las reformas y lo que el talento no da, las leyes no aportan”; se define el nuevo presidente del PRI y Moreira arremete “Sacaremos a las víboras y tepocatas de los Pinos”, definiendo su estilo y tono; el Secretario Blake, desde Gobernación, arremete “Luchemos contra el viejo régimen” (no sé a qué viejo se refiere, sobre todo si tomamos en cuenta que el PAN está en el poder desde el 2000) y, finalmente, Peña Nieto también dice su proverbio e inicia el año afirmando “Gobiernos a trabajar y partidos políticos a atender elecciones”. Calderón en sus dichos deja su discurso de “Presidente del empleo” y lo cambia por el de “Sexenio de la infraestructura”. Finalmente, el vocero del programa de seguridad dice que “llevan hecha la mitad de la chamba porque ya atraparon a la mitad de los capos de la lista de los más buscados”.
Los hechos, los únicos reales, el Presidente cumple con el ritual de antaño y arranca el año con ajustes en el gabinete, acepta la renuncia de Molinar Horcasitas y mueve a dos subsecretarios de SHCP, se los quita del camino a Cordero y los manda a la Secretarías de Energía y Comunicaciones. Ante el dicho de muchos, “Cordero mueve sus fichas y lo afianzan como candidato al 2012”, no estoy de acuerdo, no son gentes de su equipo y lo que hacen es darle en SHCP la libertad de acomodar su equipo.
Por otra parte, Calderón re-define el camino a seguir en dos grandes sectores nacionales que son los que pueden generar dinamismo a la economía y aceptan inversiones extranjeras. Curiosamente, además, son dos sectores que han estado muy expuestos y, por la complejidad de la relación con la iniciativa privada, tuvieron problemas con los diferentes contratos y licitaciones y, por ende, subejercicio del presupuesto. Hay que ver que en los últimos meses hemos recibido líneas de crédito y extensiones de créditos por parte del FMI que pueden generar activación económica en los próximos años electorales. Otro triste hecho, Banobras sigue siendo uno más de los basureros del sistema político mexicano.
Tratando de asimilar los dichos y los hechos de estos primeros 13 días del año, en medio de los dimes y diretes de las elecciones del Estado de México y la violencia con la que abrió el año, sobre todo en Monterrey y Guerrero, vemos que lo único que significa es que ya inició la campaña 2012 y todos los políticos están enfrentados.
A todo esto, recibí un mail, de ésos que corren por la red mundial, donde se habla que lo que hace la diferencia entre los países pobres y ricos es la actitud de sus ciudadanos; contiene una serie de consejos que todos podemos seguir para tener un mejor país y una mejor vida. Reproduzco sus conceptos básicos para tenerlo en mente como una carta de buenos deseos a principio de año.
Es un decálogo que hizo una empresa de Consultoría de Argentina que considero que, si se aplica, puede de manera muy fácil unir los dichos con los hechos, un decálogo que necesita este país, y si los políticos no son congruentes y no lo aplican, nosotros los ciudadanos sí lo podemos seguir para cambiar desde abajo; simples y sencillas reglas que son: 1.- lo ético como principio básico; 2.- el orden y la limpieza; 3.- actuar con integridad; 4.- ser puntuales en nuestras citas de cualquier índole; 5.- actuar con responsabilidad; 6.- el deseo de superación; 7.- el respeto a las leyes y reglas; 8.- el respeto a los derechos de los demás; 9.- el amor al trabajo, 10.- esfuerzo por la economía y la acción rápida para generarla.
Con mis mejores deseos a todos mis lectores para que este 2011 tengan salud y éxito.
Los dichos, se inició una escalada de declaraciones, todas en son de guerra: El senador Beltrones con sus sentencias “Calderón obstruye las reformas y lo que el talento no da, las leyes no aportan”; se define el nuevo presidente del PRI y Moreira arremete “Sacaremos a las víboras y tepocatas de los Pinos”, definiendo su estilo y tono; el Secretario Blake, desde Gobernación, arremete “Luchemos contra el viejo régimen” (no sé a qué viejo se refiere, sobre todo si tomamos en cuenta que el PAN está en el poder desde el 2000) y, finalmente, Peña Nieto también dice su proverbio e inicia el año afirmando “Gobiernos a trabajar y partidos políticos a atender elecciones”. Calderón en sus dichos deja su discurso de “Presidente del empleo” y lo cambia por el de “Sexenio de la infraestructura”. Finalmente, el vocero del programa de seguridad dice que “llevan hecha la mitad de la chamba porque ya atraparon a la mitad de los capos de la lista de los más buscados”.
Los hechos, los únicos reales, el Presidente cumple con el ritual de antaño y arranca el año con ajustes en el gabinete, acepta la renuncia de Molinar Horcasitas y mueve a dos subsecretarios de SHCP, se los quita del camino a Cordero y los manda a la Secretarías de Energía y Comunicaciones. Ante el dicho de muchos, “Cordero mueve sus fichas y lo afianzan como candidato al 2012”, no estoy de acuerdo, no son gentes de su equipo y lo que hacen es darle en SHCP la libertad de acomodar su equipo.
Por otra parte, Calderón re-define el camino a seguir en dos grandes sectores nacionales que son los que pueden generar dinamismo a la economía y aceptan inversiones extranjeras. Curiosamente, además, son dos sectores que han estado muy expuestos y, por la complejidad de la relación con la iniciativa privada, tuvieron problemas con los diferentes contratos y licitaciones y, por ende, subejercicio del presupuesto. Hay que ver que en los últimos meses hemos recibido líneas de crédito y extensiones de créditos por parte del FMI que pueden generar activación económica en los próximos años electorales. Otro triste hecho, Banobras sigue siendo uno más de los basureros del sistema político mexicano.
Tratando de asimilar los dichos y los hechos de estos primeros 13 días del año, en medio de los dimes y diretes de las elecciones del Estado de México y la violencia con la que abrió el año, sobre todo en Monterrey y Guerrero, vemos que lo único que significa es que ya inició la campaña 2012 y todos los políticos están enfrentados.
A todo esto, recibí un mail, de ésos que corren por la red mundial, donde se habla que lo que hace la diferencia entre los países pobres y ricos es la actitud de sus ciudadanos; contiene una serie de consejos que todos podemos seguir para tener un mejor país y una mejor vida. Reproduzco sus conceptos básicos para tenerlo en mente como una carta de buenos deseos a principio de año.
Es un decálogo que hizo una empresa de Consultoría de Argentina que considero que, si se aplica, puede de manera muy fácil unir los dichos con los hechos, un decálogo que necesita este país, y si los políticos no son congruentes y no lo aplican, nosotros los ciudadanos sí lo podemos seguir para cambiar desde abajo; simples y sencillas reglas que son: 1.- lo ético como principio básico; 2.- el orden y la limpieza; 3.- actuar con integridad; 4.- ser puntuales en nuestras citas de cualquier índole; 5.- actuar con responsabilidad; 6.- el deseo de superación; 7.- el respeto a las leyes y reglas; 8.- el respeto a los derechos de los demás; 9.- el amor al trabajo, 10.- esfuerzo por la economía y la acción rápida para generarla.
Con mis mejores deseos a todos mis lectores para que este 2011 tengan salud y éxito.
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